常規(guī)服務(wù)基于軟、硬件、系統(tǒng)整體的服務(wù):產(chǎn)品生命周期內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)保修的補(bǔ)充與升級(jí)服務(wù),包括:原廠保修服務(wù)的級(jí)別升級(jí)、保修期延長(zhǎng);常規(guī)巡檢,不定期的版本升級(jí)等服務(wù);同時(shí)也涵蓋卡爾自身的第三方產(chǎn)品的整體系統(tǒng)與運(yùn)維服務(wù)等。
IT支持和維護(hù)服務(wù)支持的IT產(chǎn)品范圍包括:市場(chǎng)主流品牌的PC服務(wù)器,存儲(chǔ)設(shè)備、以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。
業(yè)務(wù)架構(gòu)層:包含企業(yè)的戰(zhàn)略、組織與流程等業(yè)務(wù)相關(guān)的架構(gòu),主要用于分析業(yè)務(wù)的驅(qū)動(dòng)與業(yè)務(wù)的需求。
應(yīng)用架構(gòu)層:包括應(yīng)用系統(tǒng),系統(tǒng)功能,系統(tǒng)接口,相關(guān)應(yīng)用的服務(wù)等,主要用于從業(yè)務(wù)層面將需求層層分解為系統(tǒng)的功能。
信息架構(gòu)層:包括數(shù)據(jù)體系,數(shù)據(jù)架構(gòu),數(shù)據(jù)實(shí)體等于信息數(shù)據(jù)相關(guān)的內(nèi)容。由于數(shù)據(jù)是流程流轉(zhuǎn)的實(shí)體,也是應(yīng)用系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的功能載體,因此對(duì)數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)需要與應(yīng)用和業(yè)務(wù)層進(jìn)行統(tǒng)一。
機(jī)房供電:計(jì)算機(jī)機(jī)房電源應(yīng)采用地下電纜進(jìn)線。北京IT設(shè)備保修機(jī)房?jī)?nèi)電源按空調(diào)、照明和設(shè)備分開布線。計(jì)算機(jī)服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供電按三相五線制布線。UPS前后加裝維修用帶短路保護(hù)但不帶漏電保護(hù)功能的斷路器,觸點(diǎn)額定電流的容量要大于2至3倍的負(fù)荷額定容量;導(dǎo)線載流量不高于4安培/平方毫米。機(jī)房不間源應(yīng)選在線式、高效節(jié)能產(chǎn)品,電池逆變時(shí)間可根據(jù)當(dāng)?shù)亻L(zhǎng)停電時(shí)間估計(jì),一般為2-4小時(shí)。插座必須可靠接地,接地線線序?yàn)樽罅阌一?,插座與插頭間的拔插力必須在2公斤以上,不合要求者須整改后方能投產(chǎn)。
設(shè)計(jì)一個(gè)好的機(jī)房,要以兼顧人機(jī)并重之原則,一個(gè)合格的現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)機(jī)房,應(yīng)該是一個(gè)安全可靠、舒適實(shí)用、節(jié)能高效和具有可擴(kuò)充性的機(jī)房,設(shè)計(jì)應(yīng)以運(yùn)行條件、安全可靠作為首要的考慮因素。
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