聯(lián)系人：李經(jīng)理
手 機(jī)：13870951502
網(wǎng) 址：cnmsl.cn
郵 箱：mulj@it-ybw.com
地 址：北京市海淀區(qū)永豐產(chǎn)業(yè)園永捷北路9號(hào)聯(lián)強(qiáng)國(guó)際5F
IT運(yùn)維服務(wù)的資源資產(chǎn)管理:管理企業(yè)中各 IT 系統(tǒng)的資源資產(chǎn)情況,這些資源資產(chǎn)可以是物理存在 的,也可以是邏輯存在的,并能夠與企業(yè)的財(cái)務(wù)部門進(jìn)行數(shù)據(jù)交互;日常工作管理。
該部分主要用于規(guī)范和明確運(yùn)維人員的崗位職責(zé)和工作安排、提供績(jī) 效考核量化依據(jù)、提供解決經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的積累與共享手段。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)bai/應(yīng)用的日常維護(hù)、技術(shù)評(píng)估和項(xiàng)目實(shí)施。
包括PC、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)/路由器/防火墻管理、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)等，深層次的IT資源監(jiān)bai控 當(dāng)IT資源出du現(xiàn)故障的時(shí)候,我們的反應(yīng)就是快速的定位故障的根本原因以及故障影響哪些業(yè)務(wù)部門、哪些業(yè)務(wù)。
以前是否出現(xiàn)過類似的問題,是否有成型的解決方案等等。要想能快速的定位故障的根本原因,首先我們就要做到對(duì)IT資源深層次的監(jiān)控。查詢等功能自動(dòng)沉淀IT部門日常運(yùn)維中的工作經(jīng)驗(yàn),幫助各級(jí)支持人員提高技能水平,簡(jiǎn)化IT服務(wù)任務(wù),同時(shí)降低對(duì)具體個(gè)人的依賴。并且知識(shí)庫要和FAQ緊密的結(jié)合在一起,真正的提升運(yùn)維的效率。
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